Hyve Chatbot

Rol ve sahiplik

Bu hesapta tasarımı ben yönettim: tanımdan aktif geliştirmeye kadar.

Kararlar ve bir kenara koyduklarımız

Açık bir sohbet penceresi yerine odaklı bir giriş noktası. Getirilen belgeleri cevabın yanında tutan bir konuşma alanı. Pano, sohbet ve kaynaklar boyunca tek bir koyu arayüz. Müşteri kimliği değiştiğinde dağılmayan bir ürün dili.

Arayüz tek seferde çıkmadı: yayına giren sürümden önce iki sürüm tasarlandı ve bir kenara koyuldu.

Taşıması gerekenler: kuruma özel, kapalı kurulumlar; tek kaynak olarak şirket bilgisi; cevabın yanında görünen kaynak materyal; asistanlar, promptlar, konuşmalar ve bilgi kaynakları tek çalışma alanında; her müşteriye uyarlanan bir kimlik sistemi.

Ne teslim edildi

Çekirdek ürün ekranları

84 artboard

Bağlı yüzeyler

Pano · sohbet · kaynaklar

Sayılar işin kapsamını anlatır, sonucunu değil.

Nerede durdu

Girişim sonrasında iç ürün olarak durduruldu.

Ne öğrendim

Bir LLM ürününün gerçekte ne olduğunu, bir bilgi asistanı tasarlarken öğrendim. Modeli göstermek kolay olan kısım; tasarım işi kaynağın izinde duruyor: arayüzün dürüstçe neyi iddia edebildiği ve insanın bir cevabı inanmak yerine nasıl kontrol ettiği.

İşin kendisi 2 görünüm

1. 01
   Pano

   Önce asistan, sonra soru

   Tartışma soruyla mı asistanla mı açılacağıydı; asistan kazandı. Sonra daha önce ne sorulmuş, neye dayanabiliyor ve sorunun kendisi: menü değil, bir başlangıç noktası.

2. 02
   Konuşma

   Cevap ve kaynağı, aynı ekranda

   Kaynağı cevabın yanına koymak bir tercih değil, zorunluluktu. Doğrulamak için sohbetten çıkmak gerekiyorsa cevabın değeri az; kaynak, şüphenin doğduğu yerde açılabilir ve indirilebilir duruyor.