Intouch

Rol ve sahiplik

Bu hesapta tasarımı ben yönettim. Beş yüzeyde (sosyal temas noktaları, herkese açık web sitesi, web panosu, iOS ve Android uygulamaları) görsel ve etkileşim yönünü ben belirledim; ekipteki orta seviye tasarımcının işini gözden geçirdim.

Strateji hariç, işi oradan yayına kadar kendim taşıdım.

Ne teslim edildi

• Araştırma ve bilgi mimarisi
• Tasarım sistemi
• Çalışan prototipler
• Yayına giren ürün arayüzü

Pano

304 artboard

Uygulama · koyu tema

818 artboard

Uygulama · açık tema

818 artboard

Sayılar işin kapsamını anlatır, sonucunu değil.

Nerede durdu

Görevim değiştiğinde, süren tasarım işini ekibe devrettim.

İşin kendisi 10 görünüm

1. 01
   Ürün ekosistemi

   İç iletişim için dijital bir ofis

   Üçünü birleştirmek bir kolaylık değil, ürün stratejisinin kararıydı: iletişim, katılım ve iç hizmetler üç ayrı sistem olmaktan çıkıp tek bir yere geliyor, telefonda da, web'de de aynı.

2. 02
   Mobil deneyim

   Beş uygulama değil, tek akış

   Ayrı sekmeler masadaydı; tek akış kazandı. Şirket haberleri, sosyal gönderiler, duyurular ve etkinlikler tek bir yere geliyor; çalışan hangi bilginin nerede durduğunu hatırlamak yerine tek bir ekrana bakıyor.

3. 03
   Topluluk katılımı

   Çalışan sadece okumuyor, yazıyor da

   Bazı kurumlar çalışanın yalnızca okumasını istedi. Gönderi kutusu kaldı: bir profil, yazmanın yolu ve katılmaya değer grupları bulmanın yolu, çalışan izleyici değil, katkı veren.

4. 04
   Çalışan hizmetleri

   Hizmetler, okumanın olduğu yerde

   İK sistemiyle çakışmadı; ürünün kendi ana özelliklerinden biri gibi okundu. Anketler, ilanlar, oylamalar ve kısa talep akışları haberlerle aynı uygulamanın içinde; iki alanlık bir form için kimse başka bir yere gönderilmiyor.

5. 05
   Beyaz etiket

   Bir kez kuruluyor, her kuruma göre giydiriliyor

   Özelleştirmenin tavanı bilerek çizildi: renkler, logolar ve içerik ayar meselesi, ötesi değil. Her kurum kendi görünümünü alıyor, altındaki ürün tek ürün olarak kalıyor.

6. 06
   Özel topluluk

   Her kurum, kendi duvarının içinde

   İzolasyon burada bir mimari dipnotu değil, ürün özelliği. Her müşteri kendi merkezini alıyor (kendi insanları, kendi toplulukları, kendi hizmetleri) ve aralarında geçen hiçbir şey yok.

7. 07
   Benimsenme panosu

   Platformun benimsenmesini görünür kılmak

   Bu bir takip değil, ürün özelliği; o sınır bilerek çizildi. Platformu kim kullanıyor, kim uzaklaşmış ve bu tablo ne anlatıyor: rapor toplayarak değil, tek bakışta.

8. 08
   Yönetim

   Yönetici talep etmiyor, kendisi açıyor

   Kendi kendine yönetim, ürünün sattığı şeyin bir parçası. Modülleri, içeriği, kullanıcıları ve özellikleri müşterinin kendi yöneticileri açıp kapatıyor; bir değişiklik destek talebiyle başlamıyor.

9. 09
   Anket kurgusu

   Esnek anket oluşturma

   Baştan beri üç araç değil, tek araçtı: soruyu yazmak, seçenekleri ayarlamak ve anketi yayına almak tek bir yol.

10. 10
    Raporlama

    Yanıta göre, ya da kişiye göre

    İki görünüm, bir kişinin iki hesabı olabilmesinden doğdu. Sonuçlar iki türlü okunuyor, herkesin ne yanıtladığı ve tek bir kişinin ne yanıtladığı, filtrelerle ve ekranın kapsamadığı sorular için dışa aktarımla.